1.- Compañía organizadoraEl Real Club Deportivo de A Coruña SAD, con domicilio social en el Estadio ABANCA-Riazor, C/ Manuel Murguía S/N, CP 15011 (A Coruña), con CIF A-15023070, pone a disposición exclusiva de sus abonados un Sistema de Pre-reserva de entradas, exclusivamente online,para los partidos que su equipo profesional dispute, a domicilio o como local, según lo comunicado para cada encuentro en cuestión en los canales oficiales del Club.2.- Objeto y mecánica del Sistema de Pre-reservaEl Sistema de Pre-reserva es una aplicación web que permite recoger la intención de personas físicas (abonados/as del Real Club Deportivo de A Coruña SAD) de optar a la compra de entradas para los partidos que el equipo profesional del Club dispute, a domicilio o como local. Cada abonado/a únicamente podrá apuntarse y comunicar su intención una sola vez por partido.Las personas abonadas que introduzcan y remitan sus datos en el formulario dispuesto al efecto, manifiestan su interés en adquirir, en caso de serle finalmente adjudicadas, las entradas pre-reservadas. Para cumplir con sus fines, el citado sistema, requerirá necesariamente información básica, siendo que se recogerán, por abonado, los datos siguientes: el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, ID de abonado y número de entradas que desearía reservar (según las puestas a disposición en función del encuentro concreto).El Real Club Deportivo de A Coruña SAD se reserva la posibilidad de descalificar del procedimiento a las personas participantes que incumplan las reglas del Sistema de Pre-reserva, no teniendo estas derecho a resarcimiento alguno y no siendo en ningún caso responsable el Club en caso de incumplimiento por parte de las mismas.Cada abonado/a del Club inscrito/a en el proceso recibirá un correo electrónico de confirmación de su inscripción con el número clave asignado a su participación, una vez se tenga por recibida esta.3.- Procedimiento de adjudicaciónEn caso de que las peticiones recibidas mediante el Sistema de Pre-reserva superen el número disponible de entradas puestas a disposición para un encuentro concreto, se realizará un sorteo aleatorio con la herramienta on line Easypromos gracias a un generador de números aleatorios (RNG) certificado y homologado según estándares internacionales.En dicho sorteo participarán todos/as los/as abonados/as del Club que hayan formulado su solicitud en tiempo y forma en el canal habilitado al efecto, con el objetivo de determinar quienes serán (i) los números clave adjudicatarios asignados a los premiados y que, por tanto, ostentarán el derecho a adquirir entradas para ese encuentro específico,y (ii), en su caso, una lista de suplentes que permita la reasignación de las entradas no formalizadas.El Club se reserva el derecho a la publicación y emisión en directo del sorteo de entradas a través de sus canales de comunicación oficiales. Si una vez comenzado el proceso del sorteo, éste se interrumpiera por razones técnicas o causas ajenas a la voluntad del Club, este se volvería a repetir desde el inicio, anulando las actuaciones desarrolladas hasta ese momento en relación al mismo.Tras el sorteo, se informará a los agraciados/as de la opción para adquirir entradas para el encuentro específico por correo electrónico y se publicará una nota en la web oficial del Club reflejando los números clave afortunados.En caso de que alguno/a de los/as abonados/as adjudicatarios/as no formalice, por cualquier causa, la compra en el plazo indicado, el derecho pasará automáticamente al siguiente suplente por orden de la lista, y así sucesivamente hasta agotar la lista de suplentes o cubrir la totalidad de entradas disponibles. Agotadas la lista, el Club podrá disponer libremente de las entradas remanentes.4.- Procedimiento de pago y recogida de entradasEl pago deberá realizarse con tarjeta de crédito mediante la pasarela de pago habilitada al efecto y dentro de los plazos temporales comunicados por el Club para el sorteo y encuentro específico, indicándose los plazos y lugar de recogida física en destino de la entrada o entradas en ese momento.Las entradas son nominativas e intransferibles por lo que el Real Club Deportivo de A Coruña SAD se reserva el derecho de solicitar la exhibición del Documento Nacional de Identidad del abonado/a agraciado/a en el momento de recogida en destino y entrega de la entrada o entradas.Las entradas no se podrán recoger en ningún otro lugar diferente al designado, ni hacerlo fuera de los horarios marcados por el Club. Cuando la persona agraciada sea menor de edad (es decir, menor de 18 años), la entrada para el partido sólo podrá ser recogida por cualquiera de sus progenitores y/o persona mayor de edad que tenga asignada la guarda legal del menor.En el caso de que la persona agraciada no recoja la entrada o entradas en seguimiento de lo indicado en las presentes Bases y en cumplimiento de las las instrucciones de recogida comunicadas por el Club para el encuentro en cuestión, se entenderá que el/la participante renuncia a ella/s por no haber atendido a los requisitos establecidos por el Real Club Deportivo de A Coruña SAD mediante las presentes Bases, perdiendo el importe de la misma, sin derecho a resarcimiento o compensación alguna, quedando esta entrada a disposición del Club para que haga el uso de la misma que estime conveniente.5.- Duración y ÁmbitoLa aplicación web estará operativa y en funcionamiento para recoger las intenciones de los/as abonados/as durante los periodos que determine el Real Club Deportivo y la disponibilidad y activación del Sistema de Pre-reserva para cada partido en el que este sea de aplicación será anunciada puntualmente a través de los diferentes canales oficiales de comunicación del Club.6.- Reservas y limitacionesEl Real Club Deportivo de A Coruña SAD queda eximido de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los abonados usuarios del Sistema de Pre-reserva que impidiera su efectiva identificación en el proceso.El Real Club Deportivo de A Coruña SAD queda eximido de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios mediante los que se participa en el Sistema de Pre-reserva, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los potenciales fallos en el acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de Internet.El Real Club Deportivo de A Coruña SAD se reserva el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin del sistema cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevar a término en la forma en que recogen las presentes bases.El Real Club Deportivo de A Coruña SAD se reserva el derecho a aplazar o ampliar el período de la acción, así como la facultad de interpretar las presentes bases legales.Asimismo, el Real Club Deportivo de A Coruña SAD quedará exento de toda responsabilidad si concurriere alguno de los casos señalados, así como de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse derivados de la utilización del Sistema de Pre-reserva.Cualquier duda o sugerencia que pudiese surgir sobre el Sistema de Pre-reserva será atendida a través de la dirección de correo electrónico [email protected]7.- Menores de edadPodrán participar en el Sistema de Pre-reserva los/as abonados/as mayores de catorce (14) años. Los/as abonados menores de dieciocho (18) años únicamente podrán participar con la autorización previa y expresa de sus padres o representantes legales, quienes asumirán la aceptación de las presentes bases en su nombre y responderán del cumplimiento de las obligaciones que de las mismas se deriven.En el caso de que la persona adjudicataria sea menor de edad, la entrega y utilización de la entrada deberá realizarse en presencia y bajo la responsabilidad de cualquiera de sus progenitores y/o de la persona mayor de edad que ostente su guardia legal, debidamente acreditada.8.- Protección de datos personalesEl Real Club Deportivo de A Coruña SAD, con domicilio social en el Estadio ABANCA-Riazor, C/ Manuel Murguía S/N, CP 15011 (A Coruña) y CIF A-15023070 (en adelante, el "Club"), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los/las abonados/as participantes en el Sistema de Pre-reserva. Podrá contactar con el Club en materia de protección de datos a través de la dirección postal indicada o del correo electrónico [email protected].El Club garantiza el cumplimiento íntegro del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En caso de tener que realizarse el sorteo indicado en las presentes condiciones, se garantiza que no se publicarán datos personales. Asimismo, la plataforma de gestión encargada de realizar los sorteos es Easypromos, la cual no tendrá acceso a datos de carácter personal. La remisión de información a dicha plataforma se articula a través de los ID´s o los números clave asignados, garantizando que estos identificadores en ningún caso contienen datos personales.Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:1. En base a la relación contractual y/o para la aplicación a petición de de medidas precontractuales:● Gestionar la participación del/de la abonado/a en el Sistema de Pre-reserva y, en su caso, la adjudicación, venta, entrega y control de acceso a la entrada.● Verificar la condición de abonado/a y el cumplimiento de los requisitos previstos en las presentes Bases.● Garantizar la trazabilidad e integridad del proceso para prevenir el fraude.Destinatarios y encargados del tratamiento: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal aplicable (art. 6.1.c RGPD). Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, los prestadores de servicios contratados por el Club (por ejemplo, plataforma de ticketing, pasarela de pago y logística), que actuarán conforme al artículo 28 RGPD y bajo las instrucciones del Club. Los datos podrán ser igualmente comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, autoridades competentes, organismos deportivos (incluida LaLiga) y clubes anfitriones cuando resulte legalmente exigible o necesario para el acceso al recinto deportivo correspondiente.Transferencias internacionales: No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de ser necesarias, sólo se realizarán a entidades bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea Data Privacy Framework, a entidades que hayan demostrado que cumplen con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista una habilitación legal para realizar la transferencia internacional.Plazo de conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, tras ello, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.Derechos de los interesados: Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, y otros derechos reconocidos en el RGPD a través de la dirección postal indicada o al correo electrónico [email protected], acreditando debidamente su identidad.En caso de considerar que sus derechos no han sido convenientemente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).9. Nulidad parcialLa eventual declaración de nulidad o ineficacia, total o parcial, de alguna de las cláusulas de las presentes Bases no afectará a la validez del resto, que mantendrán su plena vigencia y efectos, sustituyéndose, en su caso, las cláusulas afectadas por otras que respeten, en la mayor medida posible, la finalidad y el equilibrio contractual perseguidos por las partes.10.- Aceptación de las Bases.La simple participación en el Sistema de Pre-reserva implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Bases, por lo que cualquier manifestación en el sentido de no aceptación de la totalidad o parte de las mismas implicará la exclusión del/ de la participante del proceso recogido en las mismas y como consecuencia de ello, el Real Club Deportivo de A Coruña SAD quedará liberado del cumplimiento de cualquier potencial obligación contraída con dicho/a participante. Los/as participantes se comprometen expresamente ante el Club a cumplir la prohibición de reventa y/o ceder (gratuita o no gratuitamente) a terceros que no se correspondan con aquellos/as cuyos datos hayan sido comunicados al Club durante el proceso de pre-reserva y que, de existir sorteo, hayan sido agraciados/as en el mismo, así como a la aceptación del criterio del Club para la resolución e interpretación de cualquier cuestión operativa derivada de las presentes Bases.11.- Legislación aplicable y fueroLas presentes Bases y el Sistema de Pre-reserva se rigen por la legislación española vigente. Con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera derivarse de su aplicación o interpretación a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de A Coruña, salvo cuando la normativa aplicable prevea un fuero imperativo distinto y, en particular, cuando el/la participante actúe en su condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Texto de introducción en la carátula-introducción en web:Si eres abonado del Deportivo, a través de este sitio web puedes confirmar tu interés en disponer de entradas para los partidos del DÉPOR. Con esta acción únicamente confirmas tu interés en poder conseguir entradas para el partido seleccionado.La adjudicación o no disponibilidad de entrada será comunicada directamente por correo electrónico a las abonadas y abonados que hayan solicitado entrada en seguimiento del proceso comunicado. Recuerda que deberás disponer de tu entrada válida a través del sistema de venta o entrega física que el RC Deportivo indique para cada partido de manera específica, por lo que recomendamos que realices seguimiento de los diferentes canales oficiales de comunicación del Club para estar actualizado/a de todo lo relacionado con este proceso.PREGUNTAS FRECUENTESHaber completado la pre-reserva ¿garantiza las entradas?No. La pre-reserva sólo es la confirmación de la voluntad de un socio de acceder a la compra de entradas. La reserva sólo será efectiva cuando el Club se comunique por correo electrónico con los adjudicatarios de las entradas, confirmando este hecho.¿La pre-reserva tiene algún coste?La pre-reserva no tiene ningún coste, pero el Real Club Deportivo de A Coruña solicita a sus socios el uso responsable del sistema de pre-reservas para evitar que los procesos de gestión de datos sean más complejos y que se perjudique a otros abonados que tengan verdadero interés en disponer de entradas para los partidos. No obstante lo anterior, en ningún supuesto se entregará la entrada de forma gratuita. Cada afortunado/a deberá afrontar el pago del precio de la entrada en tiempo y forma.¿Existen plazos de retirada para las entradas?Sí, si la pre-reserva se convierte en reserva confirmada, el adjudicatario tendrá un plazo (anunciado públicamente) para hacer efectiva la compra. De no hacerse efectiva esta, se recurrirá, por orden de prioridad y en los tiempos comunicados por el Club, a la lista de espera o a la venta libre de las entradas para cualquier aficionado, siempre dentro de los plazos publicados en los canales oficiales de comunicación del Club. El justificante del pago realizado no es válido como entrada.¿Cómo es el proceso de entrega de las entradas para los abonados y abonadas adjudicatarios de las mismas?Para cada partido, el Club anunciará el procedimiento concreto aplicable para la retirada de las entradas, indicando, en caso de que esta sea presencial, el día, la hora y el lugar habilitado. La retirada será nominativa y deberá realizarla personalmente el abonado o abonada que haya resultado agraciado en el correspondiente proceso de asignación.
